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山陰の水回りトラブル 修理事例集 山陰の水回りトラブル 修理事例集

トイレ脱着の記事一覧

掃除用具を落としてしまった!~鳥取県 鳥取市 青谷町絹見へ~

〒689-0533 鳥取県 鳥取市 青谷町絹見のお客さまからお電話いただきました! 本日は、鳥取県 鳥取市 青谷町絹見にお住いのお客さまからご依頼をいただいて、現場に急行いたしました。 コールセンターからは、トイレつまりトラブルと伝えられていました。 作業前の状況は、トイレの便器の中をブラシで掃除していたら、先端のスポンジが取れて流れてしまいペーパーを沢山流し押しこもうとしたが水が上がって来るようになってしまっている状態でした。 今回のトイレつまりトラブルは、スポンジがトイレの排水管に引っかかってしまいつまってしまったと思われます。また、トイレットペーパーで押し流そうとしたことも原因だと考えられます。 お客さまには、便器脱着で確実に取り除くご提案をいたしました。また、使用年数も経っていましたので、部品一式交換を提案しました。 本日の施工内容 鳥取県 鳥取市 青谷町絹見で発生したつまりトラブルの作業の結果として、トイレ脱着をしてつまりの原因を取り除き、トラブルが起きそうな箇所の部品を交換し洗濯蛇口も新品に取替えて作業終了いたしました。 鳥取県 鳥取市 青谷町絹見にお住いのお客さま、本日は山陰の水まわりの救急24にご依頼いただき、ありがとうございました。    

便器の中から異物発見!~島根県 松江市 邑生町へ~

〒690-1115 島根県 松江市 邑生町のお客様からご依頼いただきました! 本日は、島根県 松江市 邑生町にお住いのお客さまからご依頼をいただいて、現場に急行いたしました。 コールセンターからは、トイレつまりトラブルと伝えられていました。 作業前の状況は、賃貸ワンルームのトイレつまりです。昨日の夜に誤ってビニール袋を流してしまったそうです。水を流すと一旦便器にたまり、ゆっくり引いていく状態でした。 今回のつまりトラブルは、便器の中でビニール袋が引っかかっており、流れが悪くなっていると推測しました。 お客さまには、便器の絵を書いて、つまりやすい箇所をご説明しました。説明後に便器脱着をご提案いたしました。 本日の作業結果 島根県 松江市 邑生町で発生したつまりトラブルの作業の結果として、便器を外したところ、便器の中から、カップ焼きそばのフタとビニール袋とキッチンペーパーが出てきました。つまっていた物をお客様に確認していただき、トイレが流れる事を確認していただきました。 島根県 松江市 邑生町にお住いのお客さま、本日は山陰の水まわりの救急24にご依頼いただき、ありがとうございました。  

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ご相談から修理完了までの流れ

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    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

見積依頼の連絡方法を教えてください。

           

お電話、メールにて承ります。水漏れ・つまりなどといった水のトラブルを熟知したスタッフが丁寧に対応させていただきます。24時間365日お気軽にお問い合わせ下さい。

営業時間が知りたいです。何時からやってくださいますか?

急な水まわりのトラブルにも迅速に対応すべく、山陰の水まわりの救急24では24時間365日年中無休で受付を行っております。点検や修理、施工の対応時間につきましては朝の8時~夜の10時となっており、深夜などの作業にお伺いできない時間帯はコールセンターのスタッフが丁寧に応急処置法をお伝えしてますので、時間外(夜10時~朝8時)でもご安心ください。
山陰以外の一部の地域(東京・神奈川・埼玉・千葉)に関しては、深夜(21時~7時)の訪問が可能となっております。
その際、追加で料金をいただくことはありませんのでご安心ください。

対応エリアを教えてください

山陰の水まわりの救急24は山陰地方全域にスタッフが常駐していますので、迅速に駆けつけ対応いたします。

電話してどのくらいで来てもらえますか?

山陰地方にお住いのお客様に一番近いところで待機または巡回しているスタッフが迅速に駆けつけます。
お電話の際に、コールセンターのスタッフからおおよその到着予定時間をお伝えさせていただきますので、突発的に発生する水まわりのトラブルにも安心です。

修理時間はどのくらいかかりますか?

修理時間は平均的に30分~120分程で修理が完了いたします。
しかし、トラブルの内容や状態によって修理にかかる所要時間は異なりますので詳細はお問い合わせください。
事前にご連絡いただければ、おおよその修理時間を伝えさせていただきます。

出張点検や見積で料金は発生しますか?

出張や点検、相談は無料で承ります。
提示した施工内容にご納得いただき、作業を行うまでは一切費用が発生することはございませんので安心してご相談ください。

代金の支払い方法を教えてください!

当日は、作業終了後にお客さまと作業箇所の確認を行い、現金またはカードにてお支払いいただきます。後日の場合は銀行振込みも可能です。
クレジットカード決済にはVISA・JCB・MasterCard・American Express・NICOS・Diners Clubがご利用いただけます。

山陰の水まわりの救急24のサービススタッフが来るまでの応急処置はどうすればよいですか?

コールセンターのスタッフがお客様からお聞きした状況を判断・分析して、適切な応急処置方法をお伝えいたします。
スタッフが到着するまでできる限りのことをいたします。ご安心してお待ちください。

法人・店舗でも修理を依頼できますか?

ご安心ください。山陰地方の法人・店舗様からも多数ご依頼をいただいております!
店舗・法人の水トラブル(水漏れ・つまり・故障など)は、山陰の水まわりの救急24になんでもご相談ください!

山陰の水まわりの救急24では個人情報の取り扱いについてはどのように管理していますか?

ご安心ください。弊社では個人情報保護法を遵守して厳重に個人情報の管理を行っております。
詳細につきましては下記のプライバシーポリシーをご参照下さい。