山陰の水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みは水まわりの救急24が24時間受付でお客様をサポート!

まずは状況をお知らせください

0120-995-483

通話料無料 | 24時間365日受付

100万件以上の修理実績 お客様満足度99.9% 24時間365日受付
安心の明朗会計 無料保証制度 クーリングオフ制度あり

山陰で水まわりの救急24が選ばれる理由山陰で水まわりの救急24が選ばれる理由

24時間365日受付!

作業イメージ

創業26年168万件の修理実績をもつ水まわりの救急24は、
水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みを
24時間受付で解決します!

厳しい教育・研修を受けた
スタッフが笑顔でお伺いいたします。

お客様が安心してサービスを受けられるよう、
お伺いするスタッフは、
顔写真入り社員証を携帯し、
常に「清潔」な制服を着用し、
お宅へお伺いする際には靴下を履き替えて
訪問いたします。

  • 1お見積り無料

    お見積り無料

    ご相談・お見積りは無料です。

    山陰の水まわりの救急24は、お問い合わせやお客様宅での点検、見積もりだけでは作業料金は発生いたしません。どうぞ、安心してご相談ください。 修理内容と作業料金を明確に記したお見積りを作業前に提示し、その内容にご納得の上、お客様のご署名をいただいてから作業料金が発生するので安心していただけます。

    ※点検・見積に30分以上を要する場合は別途料金が掛かることがあります。
    (別途料金が掛かる際は、事前にお伝えいたします。¥3,300(税込)~)

  • 2年中無休

    年中無休

    24時間365日電話受付

    フリーダイヤルです。
    通話料金は無料になります。 土日祝日を問わず、早朝や深夜でも受付けをしておりますので、まずはお電話にてご相談ください。山陰地方にお住いの皆様にプロのお客様専用オペレーターが親切丁寧に対応いたします。

  • 3納得の安心価格

    納得の安心価格

    山陰の水まわりの救急24は安心料金でサービスを提供しています。 軽微な作業は1,100円(税込)~でご提供!

    ご相談・お見積りは無料で行います。山陰の水まわりの救急24は全国統一料金を採用しており、料金を明確に提示することモットーとしており、作業前に必ずお客様に確認いたしますので、安心してご利用ください!

    ※1都3県(東京・神奈川・千葉・埼玉)では、深夜時間帯(21時~7時)に訪問することが可能です。(深夜時間帯の訪問でも追加費用をいただくことはありません)別途 出張料金がかかります。

  • 4無料保証制度

    無料保証制度

    1~5年の無料保証で安心!!

    山陰の水まわりの救急24では取付器具・施工に1~5年の無料保証をつけております。山陰のお客様は万が一の時もご安心してご利用ください

    ※消耗品及びつまり・撤去など一部サービスを除きます。

  • 5PL保険加入店

    PL保険加入店

    万が一の場合も安心なPL保険!!

    万が一の場合のお客様の安心と安全のために、山陰の水まわりの救急24はPL保険(生産物賠償責任保険)に加入しています。
    PL保険とは、山陰の水まわりの救急24の製造物責任において、修繕完了お引き渡し後にお客様が欠陥・被害にあった場合の損害賠償保険になります。

    山陰の水まわりの救急24は山陰のお客様の安心と安全を第一に考えています。

  • 6店舗・法人にも対応

    店舗・法人にも対応

    店舗・法人契約多数あり!

    山陰の水まわりの救急24はメンテナンスを中心に店舗・法人契約のご相談も多数受け付けております。
    お陰様で店舗・法人のお客様から厚い信頼を頂いております。お困りの際は山陰の水まわりの救急24にどうぞお気軽にお問い合わせ下さい!

  • 7信頼と実績

    信頼と実績

    創業26年168万件の修理•施工実績

    山陰の水まわりの救急24が業界最大級の実績を持つことは、お客様の信頼の証であると共に、厳しい社内研修をクリアしたスタッフが作業を行っている証明でもあります。
    山陰の水まわりの救急24では、技術者の国家資格である「給水装置工事主任技術者」の取得にも努めており、サービス向上に日々努めておりますので、ご安心下さい。

  • 8クーリングオフ

    年中無休

    クーリング・オフ制度対応

    山陰の水まわりの救急24ではクーリング・オフ制度を採用し、お客様が安心してサービスを受けていただけるように努めております。 お客様がスタッフ訪問時に意図しない契約をしてしまった場合には、クーリング・オフ制度によって一定期間であれば解約することが可能です。安心してご利用ください。

  • 9清潔

    清潔

    清潔な服装でお客様宅にご訪問

    山陰の水まわりの救急24のスタッフがお客様のお宅に訪問する際は、クリーニング済みの制服と新しい靴下の着用を義務付けています。 服装を整えてご訪問することだけでなく、使用する工具類も常にきれいに拭いて清潔な状態を保ち、メンテナンスも欠かさずに安全性も確認しています。

  • 10業務提携

    業務提携

    大手企業との業務提携あり!

    山陰の水まわりの救急24では、信頼ある大手企業との業務提携を行っています。
    業務提携により、水まわり(トイレ・お風呂・キッチン等)で起こる水漏れ・つまり・製品の故障・不具合等のトラブル対応や、水まわり商品の販売や取付、その他修繕工事等のサービスをより向上させ、お客様に安心していただけるよう取り組んでおります。

  • 11水道局指定店

    水道局指定店

    各エリアごとに指定された水道局指定店

    山陰の水まわりの救急24は自治体から認定された水道局指定店です。豊富な知識や技術を持った指定給水装置工事事業者が作業を行っています。
    お陰様で多数のご契約を頂いておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

水まわりの救急24 7つのお約束

「山陰の水まわりの救急24」では以下の7つをお約束しております。

  • 1サービススタッフはいつも笑顔でお客様に対応いたします。
  • 2サービススタッフは常に顔が写った社員証を携帯し、お客様に安心をお届けします。
  • 3使用する工具類はアルコール等できれいに拭き、清潔な状態で作業を行います。
  • 4常に「清潔」なクリーニング済の制服を着用し、お客様宅へお伺いする際には靴下を履き替えます。
  • 5自社研修で厳しい試験に合格し、豊富な知識と技術を習得したスタッフがお客様宅に伺います。
  • 6全ての作業員は技術者としての国家資格である「給水装置工事主任技術者」の取得に努めています。
  • 7お客様には全国統一の料金表を提示し、安心してご利用いただきます。

山陰のお客様からの口コミ・評判

足元が濡れていました。

夕食の準備をしようとキッチンに立ったら足元が濡れていることに気が付きました。水をこぼしたかなと掃除をしてみましたが少し時間が経つとまたジワジワ濡れているような気がしました。床から染みだしているのかどこかから水漏れして流れてきているのかわからず、山陰の水まわりの救急24さんへ電話で相談してみることにしました。明日の朝、最短時間でスタッフの方を手配して下さるという事でお願いしました。 約束の時間通りにスタッフの方が来て下さり、キッチン回りの点検を行ってくださいました。幸い、床下の配管ではなく、シンク下の排水管からの水漏れが原因と分かり部品交換で修理してもらいました。昨日は焦って勢いで依頼してしまったものの、いくらかかるんだろう・・・と料金の不安もありました。山陰の水まわりの救急24さんは作業前に料金をしっかり説明して下さりそこから依頼するか考えることができたので安心しました。原因が分からない場合など、点検は無料なので気軽に利用できると思います!

スタッフさんが丁寧でした。

職人さんって硬派で無口な方が多いイメージがありました。実際に聞きたいことが聞けなかったり断りにくかったらどうしようと思っていたのですが、山陰の水まわりの救急24のスタッフの方はとても気さくで親切な方でした!専門的な用語ではなく私にも理解できるような言葉で症状と必要な処置の説明をしてくださりました。スタッフさんからしっかり説明を受け、作業内容と料金に納得した場合のみ、改めて作業の依頼をするというシステムであったため会社としてもとてもしっかりとしているという印象を受けました。地域密着という事だけあり、地元のスタッフさんだったため話もしやすかったです。これからも何か困ったことがあれば山陰の水まわりの救急24に相談したいと思います。

洗面所の床がびしょびしょでした。

うまく洗濯がされずに調子が悪いなぁと洗濯機の裏をのぞき込んだら水漏れしており洗濯機置き場がびしょびしょになっていました。洗濯機の不具合なのか、どこかから水漏れしているのか見当もつかず、慌てて即日対応可能の文字を見つけた山陰の水まわりの救急24へ電話しました。電話での口調はかなり慌てていたと思います。コールセンターのスタッフの方は落ち着いた口調で症状などを丁寧に聞いてくれすぐにスタッフの手配を進めてくださいました。その日のうちにスタッフの方が来て下さり、点検の結果、洗濯機の蛇口とホースを取り付けるためのニップル部分から水漏れしていることが分かりました。隙間を埋めるためのゴムパッキンが劣化したことで隙間ができて水漏れしたとのことです。全体の状態をみてもパッキンの交換のみでもうしばらくは問題なく使用できるという事でしたので、パッキン交換で対応していただくことにしました。最悪のケースも考えていたので、しっかりと状況把握して説明をしてくださったのでとても安心しました。無理に高い施工を勧められることもなかったので良かったです。何より即日対応がありがたいですね。おすすめです。

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トラブル修理事例集

ご相談から修理完了までの流れ

STEP1からSTEP4まではすべて無料で対応させていただきます
  • 1

    まずはお電話

    1 まずはお電話

    無料のフリーダイヤルにお電話ください。携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。
    0120-995-483

  • 2

    オペレータが受付

    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

見積依頼の連絡方法を教えてください。

           

お電話、メールにて承ります。水漏れ・つまりなどといった水のトラブルを熟知したスタッフが丁寧に対応させていただきます。24時間365日お気軽にお問い合わせ下さい。

営業時間が知りたいです。何時からやってくださいますか?

急な水まわりのトラブルにも迅速に対応すべく、山陰の水まわりの救急24では24時間365日年中無休で受付を行っております。点検や修理、施工の対応時間につきましては朝の8時~夜の10時となっており、深夜などの作業にお伺いできない時間帯はコールセンターのスタッフが丁寧に応急処置法をお伝えしてますので、時間外(夜10時~朝8時)でもご安心ください。
山陰以外の一部の地域(東京・神奈川・埼玉・千葉)に関しては、深夜(21時~7時)の訪問が可能となっております。
その際、追加で料金をいただくことはありませんのでご安心ください。

対応エリアを教えてください

山陰の水まわりの救急24は山陰地方全域にスタッフが常駐していますので、迅速に駆けつけ対応いたします。

電話してどのくらいで来てもらえますか?

山陰地方にお住いのお客様に一番近いところで待機または巡回しているスタッフが迅速に駆けつけます。
お電話の際に、コールセンターのスタッフからおおよその到着予定時間をお伝えさせていただきますので、突発的に発生する水まわりのトラブルにも安心です。

修理時間はどのくらいかかりますか?

修理時間は平均的に30分~120分程で修理が完了いたします。
しかし、トラブルの内容や状態によって修理にかかる所要時間は異なりますので詳細はお問い合わせください。
事前にご連絡いただければ、おおよその修理時間を伝えさせていただきます。

出張点検や見積で料金は発生しますか?

出張や点検、相談は無料で承ります。
提示した施工内容にご納得いただき、作業を行うまでは一切費用が発生することはございませんので安心してご相談ください。

代金の支払い方法を教えてください!

当日は、作業終了後にお客さまと作業箇所の確認を行い、現金またはカードにてお支払いいただきます。後日の場合は銀行振込みも可能です。
クレジットカード決済にはVISA・JCB・MasterCard・American Express・NICOS・Diners Clubがご利用いただけます。

山陰の水まわりの救急24のサービススタッフが来るまでの応急処置はどうすればよいですか?

コールセンターのスタッフがお客様からお聞きした状況を判断・分析して、適切な応急処置方法をお伝えいたします。
スタッフが到着するまでできる限りのことをいたします。ご安心してお待ちください。

法人・店舗でも修理を依頼できますか?

ご安心ください。山陰地方の法人・店舗様からも多数ご依頼をいただいております!
店舗・法人の水トラブル(水漏れ・つまり・故障など)は、山陰の水まわりの救急24になんでもご相談ください!

山陰の水まわりの救急24では個人情報の取り扱いについてはどのように管理していますか?

ご安心ください。弊社では個人情報保護法を遵守して厳重に個人情報の管理を行っております。
詳細につきましては下記のプライバシーポリシーをご参照下さい。